Bonjour, Mon compte est actif depuis hier avec la bonne adresse e-mail, mais lorsque je souhaite utiliser l'application sur Windows 10, je reçois toujours le message d'erreur: Vous avez besoin d'un compte Sparkol PRO pour utiliser VideoScribe. Vous ne pouvez profiter de l'essai qu'une seule fois. Que faire? Merci beaucoup

 Hi,

If you or anyone else has already used a 7 day free trial on that computer, you cannot use another one on the same computer. If you or anyone else has previously used a 7 day free trial with that email address, you cannot use another free trial with the same email address.
If you think there has been a mistake, you should probably raise a ticket to contact customer support.

-Mike (Videoscribe user)