Hi,
If you or anyone else has already used a 7 day free trial on that computer, you cannot use another one on the same computer. If you or anyone else has previously used a 7 day free trial with that email address, you cannot use another free trial with the same email address.
If you think there has been a mistake, you should probably raise a ticket to contact customer support.
-Mike (Videoscribe user)
Fabrice Cusumano
Bonjour, Mon compte est actif depuis hier avec la bonne adresse e-mail, mais lorsque je souhaite utiliser l'application sur Windows 10, je reçois toujours le message d'erreur: Vous avez besoin d'un compte Sparkol PRO pour utiliser VideoScribe. Vous ne pouvez profiter de l'essai qu'une seule fois. Que faire? Merci beaucoup