Sparkol Help

Topic not covered?

Start a new topic

recuperar video

Hola, estaba realizando un trabajo en videoscribe y antes de cerrar la aplicación compre la suscripción y cuando quise volver a abrir mi trabajo solo guardo un 1:26 de mas de 3 min que llevaba realizados. es una herramienta fácil de usar sin embargo es lento el proceso llevo por lo menos 5 horas trabajando como para perder la mitad de mi trabajo, como puedo recuperar el resto del trabajo??? menciono ademas que si guarde en varias ocasiones  antes de cerrar la aplicación ademas de los guardados automáticos.

I can see that you have raised a support ticket, you will receive a response as soon as possible.

Hola, se me ha presentado un gran y decepcionante problema, resulta que me encontraba realizando un video que ya llevaba hacia horas realizando, resulta que de un momento a otro se bloquea el problema y me salía error y en la parte de arriba decía que videoscribe no responde,  la única solución era cerrar el programa y volver a entrar y fue lo que hice, cuando vuelvo a entrar me encuentro con la gran sorpresa de que el programa no me guardo nada de todo el trabajo que había hecho hace horas, como es posible ?, necesito recuperar esa información, por favor ayuda!!


Hola, se me ha presentado un gran y decepcionante problema, resulta que me encontraba realizando un video que ya llevaba hacia horas realizando, resulta que de un momento a otro se bloquea el problema y me salía error y en la parte de arriba decía que videoscribe no responde,  la única solución era cerrar el programa y volver a entrar y fue lo que hice, cuando vuelvo a entrar me encuentro con la gran sorpresa de que el programa no me guardo nada de todo el trabajo que había hecho hace horas, como es posible ?, necesito recuperar esa información, por favor ayuda!!

Hola, se me ha presentado un gran y decepcionante problema, resulta que me encontraba realizando un video que ya llevaba hacia horas realizando, resulta que de un momento a otro se bloquea el problema y me salía error y en la parte de arriba decía que videoscribe no responde,  la única solución era cerrar el programa y volver a entrar y fue lo que hice, cuando vuelvo a entrar me encuentro con la gran sorpresa de que el programa no me guardo nada de todo el trabajo que había hecho hace horas, como es posible ?, necesito recuperar esa información, por favor ayuda!!

AYUDAAAAAAAAAAAAAA

Hey Yeisy, it's important that you save your work at regular intervals just in case. I'm not sure if this project will be recoverable but if you raise a support ticket we can take a closer look.

Por favor necesito ayuda , me pueden decir si se puede recuperar? Que debo hacer?

please


Login to post a comment