Buenas tardes,

Por problemas personales, ha expirado mi periodo de pago. Había creado un video muy importante para mi y en estos momentos no consigo verlo.

Por favor, como podría volver a verlo? Tengo que volver a pagar la cuota? Es muy importante para mi...

Gracias y un saludo,

Hi,

I think that customer support works monday through friday during regular UK business hours.

So you probably won't get a reply until at least Monday.