não consigo acessar minha conta : Account

A

Adão Irineu de Mesquita ribeiro

Started a topic Thu, 27 Sep, 2018 at 1:32 AM

olá,não consigo acessar minha conta do videoscribe,preciso de ajuda.

Matthew Cook

On Thu, 27 Sep, 2018 at 9:03 AM

Your 7 day free trial has expired. if you would like to continue to use the software, please purchase a subscription plan.

H

HELEM LEMES

On Mon, 13 Jul, 2020 at 4:56 PM

Instalei o video scribe para conhecer e usar os 7 dias grátis e não consegui entrar nenhuma vez no programa da uma msg em inglês dizendo que para usar modo offline você deve fazer logon online com lembrar de mim selecionado. Porém não tem essa opção no site na hora do login.

H

HELEM LEMES

On Mon, 13 Jul, 2020 at 4:58 PM

Segue a tela do site e aguardo uma orientação visto que não tem esse campo de lembrar de mim para ser marcado.

1594655833813-1089519346.jpg

6.04 MB

Hayley Young

On Tue, 14 Jul, 2020 at 9:21 AM Admin

See the support article- To use offline mode, you must first log in online with ‘Remember Me’ selected

Make sure you're using the latest version of VideoScribe 3.6.6 and if not download it here

R

Ramila Brigida

On Sat, 18 Jul, 2020 at 12:52 AM

não consegui acessar o vídeoscribe depois do login e senha entra numa tela branca com a logo a nao passa dali. Já atualizei a versão nova e nao adiantou

Hayley Young

On Mon, 20 Jul, 2020 at 9:33 AM Admin

We can see you raised a ticket- the support team will assist through your ticket.

S

Saci Instituto

On Sat, 15 Aug, 2020 at 7:26 AM

Ja fiz o pagamento, o cartão ja liberou e ja recebi a fatura. Mas a conta não está liberada.

saciinstituto@gmasil.com

M

Mike Metcalf

On Sat, 15 Aug, 2020 at 7:40 PM

If you made more than one free account, be sure to log into the account that you UPGRADED instead of a different account.

Close videoscribe and start it again to log in after upgrading.

Raise a ticket if you continue to have difficulty.

G

G Lorena Sousa

On Mon, 17 Aug, 2020 at 4:48 PM

BM DIA, FIZ O PAGAMENTO DO PROGRAMA, FOI AUTORIZADO E NÃO CONSIGO ACESSAR.

Hayley Young

On Tue, 18 Aug, 2020 at 9:27 AM Admin

Raise a support ticket and attach your VideoScribe invoice to the ticket.

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