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On line (Could)

No puedo entrar al servicio on line.  Al ingresar con mi cuenta si puedo pero ne dice que estoy off line, aunque si puedo trabajar sólo que al intentar ingresar al servicio on line me dice Unauthorized. quiero guardar para descargar en otro equipo.

That error is caused by either a bad internet connection or a setting on your PC not allowing VideoScribe to connect and check your account. How to fix this is covered in our help pages are and here's a link to that article - Offline error message when logging into VideoScribe. If you follow the steps there that should sort things out. 

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