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Error al comprar el producto

buenas noches


ayer por la noche hice la compra que decía 12 dolares el mes y al fijarme en las ultimas transacciones de mi tarjeta aparece que fue un pago de 144 dolares la verdad quiero respuesta sobre esto y ver que se puede hacer en este caso

Hi,
it looks like you chose the yearly payment of $144 (which is equal to $12  per month).

If you want the monthly payment, it is $29 dollars per month.

I agree that the buy page is confusing because the "$12" is written so big: https://my.sparkol.com/buy

you can RAISE A SUPPORT TICKET to contact customer support and ask them to change your payment.

-Mike (videoscribe user)

 

y el resto del dinero se regresa?


I'm not customer support.
contact customer support.

 

Ayer hice mi pago mensual y todavía no puedo acceder a mi cuenta. He realizado el cambio de contraseña y aún no puedo ingresar al sitio para usar la herramienta.

   


Ayer hice mi pago mensual y todavía no puedo acceder a mi cuenta. He realizado el cambio de contraseña y aún no puedo ingresar al sitio para usar la herramienta.

   


You'll need to raise a ticket with the support team.

Attach your invoice to the ticket. 

Olá

Estou tentando realizar uma compra, mas não  estou conseguindo finalizar. O que pode estar acontecendo? 

Please see our support articles on Payment Issues.

If the issue persists after reviewing the articles, please contact our sales team here

tENGO PROBLEMAS. PUSE LOS DATOS DE MI TARJETA Y REALIZE LA COMPRA, PERO NO TENGO ACCESO A LA APLICACION.

HI Mario

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